中國鐵路
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不少旅客在后臺給小編留言
每次坐高鐵出行
看到乘務員小姐姐們
禮貌的微笑、得體的舉止
感覺整個旅途都開心不少
確實，列車乘務員們
舉手投足間散發的魅力
讓每一位旅客如沐春風
她們這種優雅的氣質和美好的體態
是怎么來的呢？
也許你并不知道
一名合格的乘務員走上列車前
除了要了解列車設備設施
作業流程、客運規則、應急處置
以及電子客票業務等數門專業課程外
還要經過十分嚴格的禮儀培訓
微笑，站立
上千次彎腰、鞠躬、下蹲
一遍遍學習服務禮儀和化妝禮儀
美麗溫婉的背后
是日復一日刻苦的訓練
為了訓練出挺拔的身姿
早上7時30分
她們就迎接朝陽站軍姿
這樣的站立
每次最少半小時
甜美的微笑給旅客帶來溫暖
“注意目視前方、保持微笑
和旅客交流時
要神情專注、微笑凝視”
她們練習時
嘴角兩邊微微翹起
露出8顆牙齒的標準笑容
每次這個狀態要堅持10秒
除了站姿和微笑外
對走姿、坐姿、鞠躬禮
指引手勢等動作也有要求
力求做到專業、規范
優雅的蹲姿
挺拔的站姿
精致的妝容
禮貌的引導手勢
這些使得她們的
服務標準越來越規范
工作之余
為保持良好的形象
乘務員們長期堅持各項運動
跑步、羽毛球、籃球
統統不在話下
運動不僅可以使
她們保持良好的身材
而且讓她們擁有一個健康的體魄
能夠應付列車上的各種突發情況
為旅客提供更好的服務
俏麗若三春之桃
清素若九秋之菊
乘務員在列車上穿梭的身影
扮靚了沿途風景
更為自己的青春
留下美好的足記
怎么樣？
Get到保持良好身材和
優雅儀態的秘訣了嗎？
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服務理念：不拋棄 不放棄 不讓任何一個求職者感到失望
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